Chính Sách Bảo Mật TK3387 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

TK3387 thu thập thông tin từ người chơi qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được công bố rõ ràng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng, v.v.).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh KYC.
• Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, thời gian phiên chơi.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại mục 5).
• Nhật ký truy cập (access logs) để phát hiện truy cập bất thường.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có lý do rõ ràng. Bảng dưới đây tóm tắt cách TK3387 sử dụng thông tin của bạn:

TK3387 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

TK3387 không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Nhận thông tin tài khoản thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút. Họ tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính tự động theo quy định AML.
• Nhà cung cấp trò chơi (game providers): Chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để hiển thị lịch sử và đồng bộ số dư – không có tên thật hay thông tin liên lạc.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, TK3387 cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi đưa vào hệ thống phân tích.

TK3387 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật và không xem đây là chi phí – đây là nền tảng để xây dựng lòng tin với người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang triển khai bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối HTTPS.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên TK3387 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tức thì.
• Kiểm tra bảo mật penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với cam kết thông báo người dùng trong 72 giờ nếu có rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

TK3387 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu.

Để xóa cookie hoặc từ chối cookie không bắt buộc, bạn có thể vào phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản hoặc sử dụng tùy chọn xóa cookie của trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân TK3387 đang lưu trữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

TK3387 không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý liên quan:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa toàn bộ.
• Nội dung hội thoại hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 2 năm, theo cấu hình từng loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình overwrite nhiều lần để không thể khôi phục. Các bản sao lưu cũng được xử lý trong chu kỳ làm sạch hàng quý.

Dịch vụ của TK3387 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi và có hệ thống xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

TK3387 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp lý, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện điều đó một cách minh bạch:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Banner thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản ngay sau khi đăng nhập cho đến khi bạn xác nhận đã đọc.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại qua email hỗ trợ.
• Ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách, như phiên bản hiện tại là 01/06/2025.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của TK3387 qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@tk3387.com – phản hồi trong 2 ngày làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@tk3387.com – phản hồi trong 24 giờ.
• Live chat: Có sẵn trong tài khoản, hoạt động 24/7.
• Tiêu đề email yêu cầu dữ liệu: Ghi rõ "YÊU CẦU DỮ LIỆU – [Mã tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.